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互聯網下半場,工具正在成為VC打分的新標準
投中網
03/22
看不懂生產力工具,很有可能錯過整個產業互聯網。
本文來自于“投中網”,投融界經授權發布。

近日消息人士透露,多點Dmall計劃在今年下半年赴美IPO,募資逾5億美元。


多點成立于2015年,2018年物美系接手之后,短短三年走到上市邊緣,發展之快令人吃驚。多點所處的食雜零售賽道是典型的重資產、勞動密集型行業,復雜的管理問題決定了擴張之路很難像互聯網企業一樣輕松。


工具的變革是多點和背后的物美提升管理效率的關鍵因素之一。物美有遍及全國的1800多家門店、數萬名員工,長期以來面臨人力資源管理和業務協同的巨大痛點。對此,物美引入了字節跳動旗下的飛書,并基于飛書開發了超過90款針對各種運營場景的自建應用,從而大幅提升了集團的運營效率。


2016年美團王興提出互聯網下半場的概念,認為隨著人口紅利的消失,中國互聯網的中心已經從ToC的消費互聯網進入ToB的產業互聯網。過去兩年企業級SaaS、PaaS快速發展,同時5G、云計算等基礎設施也基本就位,產業互聯網的黃金時代已經逐漸拉開序幕。


就像在消費互聯網時代,抓住淘寶、抖音、小紅書的年輕人,才有了今天的完美日記、三只松鼠。在產業互聯網時代,只有那些會用、用好生產力工具的創業者,才有機會成為各行各業最有競爭力的Top3企業。


對于投資人來說,這意味著工具的使用,將會在未來幾年成為評判一個創業團隊越來越重要的標準。


以“器”取人,可不可取


最近幾年,越來越多的投資人開始把生產力工具的使用情況,納入到對創業團隊的考察體系當中。


源碼資本創始合伙人曹毅曾在一個圓桌論壇上表示,源碼在看一些公司的時候,有一個評判指標是看他們用的工具是不是最新的。比如公司內部溝通是用微信還是飛書,比如技術團隊是不是用了最好的開源系統。


源碼資本是字節跳動的早期投資人,也是字節跳動以外最早的飛書用戶。曹毅的背書雖然一定程度上是為合作伙伴站臺但也離不開基于長期投資經驗的市場洞察。


相比二級市場,缺乏可靠的市場信息一直是一級市場最大的痛點。尤其早期階段的財務數據往往缺少參考價值,使得長期以來“投人”成為天使和VC們在A輪以前最重要的投資依據。


投人的本質是投團隊的過去,最大的不確定性在于團隊能否應對當下的市場環境。而公司對生產力工具的運用,可以比BP更好的詮釋企業對戰略、管理和技術的訴求。


比如對創新型企業來說,相比更適合工業時代的KPI管理,OKR管理可以更好的應對信息時代快速變化的市場環境。而飛書擁有成熟的OKR管理工具,字節跳動也是國內運用OKR的代表企業,很多使用飛書作為管理工具的企業,都是國內最早一批引入OKR的企業。


多點是典型的案例之一。多點總裁張峰曾經分享,多點近幾年業務加速增長、組織加速擴張,但在團隊發展壯大到1000人以后,開始面臨員工主動性不足、跨部門協同困難等一系列管理問題,舊有的KPI考核難以滿足實際的業務和管理需要。


因此從2020年8月開始,多點正式啟動全員OKR項目,通過一個周期的OKR實踐,解決了目標透明問題的同時,提升了員工自驅性和跨部門間的協同效率。


同樣的案例還有明星物聯網公司G7。過去幾年通過引入OKR對齊整個團隊的工作目標,G7在非常短的時間內使所有員工可以聚焦到最重要的目標和路徑,最終幫助研發團隊在2020年將硬件成本削減了40%。


一位投資人認為,飛書像是優質企業的“探測器”。包括OKR在內,飛書提供了一系列先進的管理工具和開放的開發平臺,選擇飛書的創業者,往往對公司管理、效率和戰略有一定的訴求,而這些都是市場競爭的核心要素。


而對管理工具的運用水平,可以用來綜合衡量一家企業的創新力、辦公效率和管理機制,最終在評估一個創業團隊時,可以成為一個非常有價值的參考依據。


工具變革的背后,是效率的變革


對生產力工具的運用能力,將在未來10年成為決定企業競爭力的重要因素。



企業級SaaS是過去幾年最具代表性的生產力工具,2020年的新冠疫情更是加快了這個市場發展速度。如上圖所示,根據艾瑞咨詢,2019年國內企業級SaaS市場規模達到362億元,預計2022年時市場規模將突破千億元。


在這股浪潮中,一批SaaS企業成為資本市場的寵兒。從全球來看,最典型的是包括視頻會議應用ZOOM和“SaaS鼻祖”Salesforce,后者在全球有超過10萬家企業客戶,包括亞馬遜、谷歌、三星、阿迪達斯等世界500強企業,2020年市值一度突破2000億美元。而從國內來看,包括釘釘、飛書、騰訊會議等都在去年實現用戶和粘性的高速增長。


工具的變革大幅提升了企業的生產效率。字節跳動副總裁謝欣曾在一次活動上表示:“組織效能提升其實是一件非常難的事情。但工具的改變和迭代能夠很高效地幫助組織提升,并且隨著工具本身的迭代提升,即使自己不主動做什么改變,員工行為和組織效能也會不斷發生演化?!?/span>


尤其在去年疫情的背景下,很多新興企業和傳統企業通過引入新的管理系統,大幅提升企業的運營和管理效率。一些在疫情期間遭受重創的傳統企業,在引入SaaS后加速完成數字化轉型,甚至“因禍得?!?。


除了上文提到的物美和G7,在納斯達克上市的醫美平臺新氧也是一個典型案例。上半年醫美行業遭受重創,雙11成為了新氧下半年反彈的重要戰役。但國內跨境旅行的限制提高了團隊籌備雙11的難度,為此新氧引入了飛書的“飛閱會”功能,大幅度提升了活動組織過程中團隊的溝通效率。


高效率的組織協同最終幫助新氧在“雙11醫美狂歡節”交出了一張漂亮的成績單。皮膚美容類日均搜索人數同比上升68%,加購物車日均人數同比上升118%;植發類日均搜索人數同比上升678%,加購物車日均人數同比上升49%。


除了辦公軟件,智能制造、物聯網等工具的發展同樣推動著企業的生產效率變革。


特拉克是全球著名傳導系統供應商,隸屬全球第三大汽車零件供應商麥格納。特拉克主要生產雙離合變速器、手動變速器、變速器等汽車元件,分別在南昌、贛州和于都三地設有4座工廠。


去年特拉克與一家國內產業互聯網服務商合作,引入了一套實時采集、計算設備運行數據的產業互聯網系統。最終通過優化,將工廠的關鍵運營指標OEE(設備綜合效率)從83%提升到92%,相當于提升了超過10%的生產效率,同時還節省了一個專門做數據抄錄和統計的人員編制成本。


就像電商和社交媒體的興起催生了以完美日記為代表的淘品牌,生產力工具的快速發展迭代,正在變革企業的生產效率,從而在各行各業催生出一批新的領導者。


當年讀不懂抖音、淘寶、小紅書的投資人,不僅錯過了字節、快手、B站,還錯過了完美日記、三只松鼠和元氣森林。未來10年如果讀不懂產業互聯網,錯過的也絕不只是ZOOM、Salesforce。

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